Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur PointCloudWIZ : licences, compatibilité, installation, nuages de points, dépannage et support.
PointCloudWIZ pour
Tout ce que vous devez savoir sur PointCloudWIZ : licences, compatibilité, installation, nuages de points, dépannage et support.
PointCloudWIZ pour
| 1. Qu'est-ce que PointCloudWIZ ? | PointCloudWIZ est un plugin pour AutoCAD, ZWCAD et BricsCAD conçu pour simplifier la visualisation, la manipulation et l'analyse des nuages de points directement dans le logiciel de CAO. Il améliore la productivité des géomètres, ingénieurs, architectes et modeleurs 3D. |
| 🔑 Licences et activation | |
| 2. Quels types de licences sont disponibles ? |
PointCloudWIZ propose trois options de licence, selon vos besoins : • Licence d'essai – accès complet pendant une durée limitée pour évaluer toutes les fonctionnalités• Licence mono-utilisateur 1 an – activée sur un seul poste • Licence mono-utilisateur 3 ans – activée sur un seul poste |
| 3. Comment activer ma licence ? |
Installez PointCloudWIZ → ouvrez le logiciel de CAO → accédez à l'onglet du ruban PointCloudWIZ → ouvrez PCW Info → saisissez votre clé de licence et votre adresse e-mail → cliquez sur Activer. Une connexion Internet active est requise pour l'activation de la licence. |
| 4. Puis-je transférer ma licence ? | Non — les licences PointCloudWIZ ne sont pas transférables. Toutefois, dans des situations urgentes, vous pouvez contacter notre équipe de support pour demander une réinitialisation manuelle exceptionnelle ; cela n'est possible que pour les licences de 1 et 3 ans. |
| 5. Que se passe-t-il si je change de PC ou réinstalle Windows ? | Vous pourriez avoir besoin d'une réinitialisation de licence. Contactez le support avec votre clé de licence et votre identifiant de machine. |
| 🧩 Compatibilité et versions CAO | |
| 6. Quelles versions de CAO PointCloudWIZ prend-il en charge ? |
AutoCAD 2018 à 2027 ZWCAD 2024 à 2026 BricsCAD 2025 à 2027 ✅ .NET Framework 4.8 ✅ .NET 8 |
| 7. Fonctionne-t-il avec AutoCAD LT ou BricsCAD Lite ? | Non — AutoCAD LT ne prend pas en charge les plugins .NET, pas plus que BricsCAD Lite : il faut BricsCAD Pro ou supérieur (Pro, BIM, Mechanical, Ultimate). |
| 8. PointCloudWIZ est-il compatible avec les produits verticaux d'AutoCAD ? |
Oui, notamment : • AutoCAD Civil 3D • AutoCAD Map 3D • AutoCAD Architecture (Si la version de base d'AutoCAD est prise en charge.) |
| 🖥 Installation et configuration requise | |
| 9. Comment installer PointCloudWIZ ? |
1. Téléchargez le programme d'installation depuis le site officiel. 2. Exécutez l'installation. 3. Ouvrez le logiciel de CAO — PointCloudWIZ se chargera automatiquement. |
| 10. Configuration système minimale requise |
• Windows 10 ou ultérieur • AutoCAD 2018-2027, ZWCAD 2024-2026 ou BricsCAD 2025-2027 • 8 Go de RAM (16 Go recommandés) • GPU avec accélération OpenGL/DirectX |
| 11. Le plugin ne se charge pas dans mon logiciel de CAO |
• Assurez-vous que NETLOAD est autorisé • Ajoutez le dossier du plugin aux emplacements approuvés • Réinstallez avec les privilèges d'administrateur • Vérifiez que votre version de CAO est prise en charge (64 bits, voir question 6) • BricsCAD : V25, V26 ou V27 requis, niveau Pro ou supérieur |
| 🧭 Prise en charge des nuages de points | |
| 12. Formats de nuages de points pris en charge pour AutoCAD | RCP et RCS. |
| 13. Formats de nuages de points pris en charge pour ZWCAD et BricsCAD |
ZWCAD : RCS, RCP, E57, LAS, LAZ et PTS. BricsCAD : tous les formats que BricsCAD attache nativement, dont E57, LAS, LAZ, PTS, PTX, RCP, RCS et HSPC. |
| 14. Quelle peut être la taille d'un nuage de points ? | PointCloudWIZ peut gérer toute taille de nuage de points qu'AutoCAD, ZWCAD ou BricsCAD est lui-même capable de charger et de traiter. Les performances dépendent principalement du matériel de votre système (RAM, GPU et stockage). |
| 🤝 Support et mises à jour | |
| 15. Est-ce que je reçois les mises à jour ? | Oui — toutes les licences incluent les mises à jour gratuites au sein de la même version majeure. |
| 16. Comment puis-je contacter le support ? |
Utilisez le formulaire de support sur notre site web ou contactez-nous par e-mail. Veuillez fournir : • Le logiciel de CAO et sa version (AutoCAD, ZWCAD ou BricsCAD) • La version de PointCloudWIZ • La clé de licence (facultatif) • La description de l'erreur + des captures d'écran |
| 🔧 Dépannage | |
| 17. Le logiciel de CAO se bloque lors du chargement d'un nuage |
• Mettez à jour les pilotes du GPU • Réduisez la densité du nuage de points • Sous AutoCAD : convertissez en RCP/RCS • Assurez-vous que le matériel répond à la configuration requise |
| 18. Les commandes n'apparaissent pas dans mon logiciel de CAO |
• L'installation du plugin a peut-être échoué • Le profil de votre logiciel de CAO (AutoCAD, ZWCAD ou BricsCAD) est peut-être corrompu • Exécutez votre logiciel de CAO en tant qu'administrateur lors du premier chargement |
Consultez notre page de support ou contactez notre équipe technique.